1

公司經營理念

愛心、信心、決心

2

公司的工作精神

融合﹑責任﹑進步

3

全球化思考邏輯

客戶→產品→功能(即系統)→地理位置

4

競爭導向,競爭什麼

資源→時間+人才+技術+資金+政治+土地/廠房/設備+礦產

5

每一個公司都要做好兩件事情

新產品開發+產銷平衡

新產品開發=工管系統=要快穩準=ISO9001

產銷平衡=生管系統=要同步製造=ISO9002

6

策略是什麼

方向﹑時機﹑程度

7

競爭導向贏的策略

生意型態→經營的策略(核心競爭能力)→建立系統→建立組織→找對人才

8

生意型態

(1)BTN: Build To Need依客戶需求主動計劃生產

(2)BTO: Build To Order依客戶訂單接單生產

(3)BTI: Build To Inventory依分銷市場之通路商的訂單接單生產

(4)DTN: Delivery To Need依客戶需求主動交貨

(5)DTO: Delivery To Order依客戶交貨通知單交貨

(6)CCP: Channel Configuration Program通路組裝計劃提供基本型產品通路,在通路用HPQ之零組件再依客戶需求作最少的組裝

(7)CTO: Configuration To Order依客戶訂單配置

9

產業客戶分級

TIER 1:PC全球品牌及銷售﹐且市場占有率為前四名的領導廠商

(DELL, HP, IBM, etc.)

TIER 2:PC全球品牌及銷售﹐且市場占有率為前5-20名的領導廠商

(ACER, GATEWAY2000, PACKARD BELL NEC…)

TIRE 3:PC地區性品牌及銷售的廠商

(聯想﹑長城﹑聯強……)

TIER 4:CLONE PC組裝市場

(賽格市場﹐光華市場……)

10

贏的經營策略

Time to Market開發新產品要快→並行開發

Time to Volume快速爬坡大量生產→同步製造

Time to Money全球佈局,當地快速交貨→全球發貨

11

建立系統的步驟

流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化à資訊網絡化

12

系統是什么

流程+表單

13

四大管制系統

工管﹑品管﹑生管﹑經管

14

我們的生管系統

同步制造的生管系統

15

生管在管什么

料號﹑數量﹑時間﹑地點﹑(單價)

16

工管在管什么

藍圖=尺寸+規格+檢驗規范+操作規范(規格/檢驗規范又分﹕標准+特殊)

17

我們的工管系統

是快穩准的工管系統

18

經管在管什么

資源

19

經管的工作

取得資源﹐運用資源﹐分配資源

20

體系是什麼

體=組織   系=系統

21

系統第一個要先有什麼

策略(或指導原則)   (策略  要先有策略雄心/野心)

22

系統產生什麼

資訊   (資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔)

23

我們每天都在做什么事

處理資訊

24

簡化

對象﹕客戶﹑料號﹑流程﹑管理策略﹑組織架構

方法﹕簡單化﹑合理化﹑標准化﹑系統化﹑資訊化

25

市場

客戶+產品

26

產品四大策略

(1)銷售策略   (2)價格策略   (3)開發策略   (4)製造策略

27

開發新產品五大策略

(1)工業標準   (2)業界標準   (3)競爭對手的暢銷產品

(4)產品趨勢   (5)業界領導

28

Designing Review(設計審查)

是工管的品管

29

OEM

原廠委托制造

30

ODM

原廠委托設計

31

Connector &Cable Designing Review

DR1 開發可行性審查     DR2設計評估審查   DR3 設計驗証審查

DR4功能確認審查     DR5 送樣認可審查  DR6制程改善再檢討審查

DR7 大量生產規划審查

32

PCE Designing Review

DR1產品市場評估審查 DR2 構想設計審查      DR3  產品設計審查

DR4 設計驗証審查   DR5量試暨承認審查    DR6移轉驗收審查

33

PC產業的特性

變﹑快﹑國際化

34

PC產業八大技朮問題

1.       高速傳輸(High speed transmission)

2.       散熱(Heat dissipation)

3.       電磁波/高頻測試(EMI/RFI)

4.       噪音(Acoustics)

5.       電力分配(Power distribution)

6.       結構(Mechanical design)

7.       外觀(Product styling & Cosmetics)

8.       環保(Environmental protection & recycling)

35

Barebone

准系統

36

PCE產品Level-I-V

Level 1 Parts manufacturing, Non-painted stamping parts+ Molding

Parts 組裝制造﹐未烤漆沖壓組件+成型組件

Level 2 Parts assembly+ Cover painted

組件組裝+考漆上蓋

Level 3 Computer case 機箱

Level 4 Computer case+ SPS and /or Flat cable and/ or Backplane

機箱+電源供應器和/或排線和/或背面底板

Level 5 Level 4+FDD Kitted with Heatsink and/ or fan

層級4+驅動器﹑散熱片和/或風扇

37

PCE產品Level-VI-XI

Level 6  Level5 +Mother board and test

在第五層級上裝入主機板并測試

Level 7  System kitted with I/O devices (key board , mouse)& user

Manual & power cord accessories

Level 8 Assembly high-price &customer-optioned: CPU, DRAM,HDD

CD-ROM , Add-on cards

裝配高價值和客戶選定的項目﹕中央處理器﹐動態隨機存儲內存﹐硬盤驅動器﹐光驅﹐附加卡

Level 9 Install OS and system test and ship-out

安裝操作系統﹐測試和出貨

Level 10 Software Download and Diagnostic Test

軟件下載﹐診斷測試﹐包裝標簽

Level 11 Racked Monitor with PC system and Diliver

用PC系統進行包裝監控和傳遞

38

PCE的產品特色

新鮮﹑時尚﹑健康

39

MRP I

物料需求規划 Material Requirement Planning

40

MRP II

制造資源規划 Manufacturing Resource Planning

41

ERP

企業資源規划 Enterprise Resource Planning

42

SCM

供應鏈管理 Supply Chain Management

43

產能是什么

生產的能力—(某一時間點﹐由人員﹑設備﹑土地﹑廠房等生產資源分析所得到的生產能力)

44

產量

生產的數量—依照需求生產的數量

45

JIT(Just in time)及時生產方式

WELL PLANNING = 同步制造=要先作好ZERO DEFECT (品質零缺點)

46

同步製造的目的

就是要達到“產銷平衡”,也就是“客戶要貨有貨,不要貨時零庫存”。

47

采購步驟

廠商評估﹑成交條件﹑訂單處理﹑交貨通知﹑進貨驗收﹑付款結報

48

銷售人員的工作

交期﹑品質的服務(設計﹑生產﹑客戶使用之問題)

49

銷售人員的主要職責

1.       選對客戶并立分級分類制度

2.       建立良好的上﹑中﹑下層級關系

3.       找到新產品開發機會

4.       競爭對手分析

5.       搶奪訂單并配合客戶JIT計划

6.       忠實傳真

7.       應收帳款

50

交貨

出貨+銷售之統稱

51

出貨

制造地-à發貨倉Proforma Inv.對客戶尚未收錢的一段

52

銷貨

發貨倉-à客戶Bill Inv. 對客戶收錢的一段

53

品質是什麼

就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興

54

品質的重要性

品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈

55

ISO 9001

勇于創新—品質系統-à設計/發展﹑生產﹑安裝與售后服務 之品質保証模式

56

ISO 9002

追根究底—品質系統à生產與安裝之品質保証模式

57

TPM

全面生產經營系統(Total Production Management)

58

5S

整理﹑整頓﹑清潔﹑清掃﹑教養

59

資訊檔的分類

基本檔﹑輔助檔﹑動態管制檔

60

資訊的分類

結構性資訊﹔非結構性資訊

61

3C產品

COMPUTER.COMMUNICATION.CONSUMER ELECTRONICS(電腦產品﹑通訊產品﹑消費性電子產品)

62

多媒體

文字﹑圖形﹑聲音﹑影像(三個以上媒體稱之)

63

資料(資訊)之存在過程

制造﹑處理﹑儲存﹑傳送

64

解決問題的九大步驟

1.發掘問題    2.選定題目     3.追查原因

4.分析資料    5.提出辦法    6.選擇對策

7.草擬行動    8.成果比較   9.標准化

65

成功的三部曲

策略、決心、方法  再加上有好的人才與組織去執行

66

成功的途徑

(1)抄  (2)研究   (3)創造   (4)發明

67

成功的法門

向“失敗”學習

68

成功與失敗的分野

成功的人找方法,失敗的人找理由

69

錯誤的省思

錯誤並不可怕,可怕的是一再犯同樣的錯誤

70

經驗只有4個字

時間+金錢

71

簽字

就是“牽制”

72

人力資源的工作職掌

選才﹑育才﹑用才﹑留才

73

學習的方法

(1)工作中學習,學習後工作   (2)做比說重要,習比學有效

74

人才孕育的環境

(1)工作歷練機會的環境      (2)正確思想文化的環境

(3)穩定健康生活的環境

75

人才的競爭力

必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價值

76

機會

機會總是留給有準備的人

77

工作壓力來自於什麼

品質、時間、成本、(技術、效率)

78

成長來自什麼

胸懷千萬里,心思細如絲

79

工廠管理的理念

走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律

80

立足「3C」

望眼「跨世紀經營挑戰」

3C:資訊科技/通信網路/數位電子

99﹕追求卓越技朮

    跨越世紀成長

    堅持完善追求

跨世紀經營挑戰:

A.跨國界經營的挑戰

B.跨組織學習的挑戰

C.跨技術整合的挑戰

D.跨族群融合的挑戰

E.跨資訊與系統鴻溝的挑戰

F.跨知識與常識分野的挑戰

G.跨速度與彈性變化的挑戰

H.跨人才培育與成長瓶頸的挑戰

81

系統的分類

(1)集合系統   (2)主系統   (3)次系統    (4)支系統

(5)子系統     (6)細系統   (7)微系統

82

系統的要項

(1)策略       (2)目的     (3)指導原則

(4)法條       (5)流程     (6)表單

83

網路經濟(SCM)的特性

(1)如虎添翼    (2)虛擬實境    (3)全球競爭

84

21世紀領導幹部基本素養

A.具備專業知識與宏觀常識

B.處理國際事務能力

C.要求自我學習與實踐自我負責的心態

D.必須懂得與別人合作與溝通

E.擁有開放心胸與健康人生觀

F.具有面對困難、接受挫折、挑戰失敗的勇氣

85

公司10年發展方向

長期/穩定/發展/科技/國際

86

三局

(1)格局   (2)佈局    (3)步局

87

格局

心胸有多大,舞台就有多大

88

三理

人的道理/事的道理/物的道理

89

三對

入對產業/選對公司/跟對主管(部門) 選對的人/放對的位置/做對的事

90

三合

集合→整合→融合

91

對事情的看法(觀察)

望遠鏡/放大鏡/顯微鏡

92

高階主管最重要做的事

1.選客戶   2.選產品   3.選技朮   4.選人才   6.選伙伴  7.選股東

93

生管系統七階層次

1.遠遠遠生管   2.遠遠生管   3.遠生管   4.中生管   5.近生管   6.細生管   7.微生管

94

學問

多學多問,學著發問

95

企業改造三部曲

改善(最容易)/改革/革命(最困難)

96

組織類別

股票上市組織/財稅組織/利潤組織/經營組織/關務組織

97

主管人員工作職掌

(1)為部屬訂定工作目標 (2)負責訓練部屬       (3)掌握工作的進行        (4)設法激勵部屬        (5)鼓勵工作創新        (6)執行團體紀律

(7)獎勵與懲罰分明   (8)發揮員工的工作能力  (9)自我工作檢討          (10)公務與私務分明    (11)建立工作的信心    (12)加強溝通建立共識

98

CEM(CM)

Contract Electronic Manufacture 合約供應商

99

主管人員工作定位

定/靜/安/慮/得  (+授權)

100

CMM

Component + Module + Move(零組件+模組化+移動)

101

CMMS

Component + Module + Move+Service(零組件+模組化+移動+服務)

102

三向

向前/向上/向全

103

人才七選

1.       個性及內在特質

2.       工作意愿

3.       三心(責任心﹑上進心﹑企圖心)

4.       努力程度

5.       工作歷練

6.       專業技能

7.       教育背景

104

三助

自助/人助/天助

105

執行力Execution (E=SAP)

速度 Speed(S)+准度Accuracy(A)+精度(P)Precison

106

廣深

廣度+深度

107

關鍵(KPI)

1.       Key Performance Index

2.       魔鬼都藏在細節里

108

桌子的顏色

1.       桌子的表面顏色

2.       桌子的表面是我們所看到的顏色﹐如果想要知道里面的顏色﹐只有把桌子拆解才知道

109

顧問的省思

1.       顧而問之

2.       您問他 “現在几點鐘?”他借用您所戴的手表然后告訴您 “現在几點鐘?”……

110

專家的省思

他用美麗的詞語﹐以您聽不懂的專案朮語來說明專案

若1.專案失敗﹐都與他無關

  2.專案成功﹐他要居首位功勞者

111

英雄的省思

真正的英雄﹐是戰死在沙場上的人﹐而不是來領勛章的人

112

富士康賣什么

速度﹔品質﹔工程服務﹔彈性﹔成本+附加價值

113

對新幹班的『三個期望』

品德 榮譽 團隊

114

教育訓練三問

課程對不對,講師對不對,效果好不好

115

教育訓練四原則

課程及課程內容﹑師資﹑參訓對象和時機﹑考核及驗收

116

統計四原則

1. 收集資料﹐做成有用的資料

2. 差異分析﹐找出問題

3. 對策

4. 行動計劃

117

企業人生三部曲

人材→人才→人財

118

IE的定位

模具是工業之母,IE就是工業之父

119

IE的三大功能

成本﹑績效的有效掌控﹐價值工程的開創﹐資源的分配與有效運用

120

富士康的品牌

沒有品牌﹐品質是我們的品牌﹐科技是我們的品牌﹐人才是我們的品牌

121

整合趨勢

品牌與通路的整合、製造與研發的整合、全球成本的整合,市場將會由消費者來主導

122

鴻海成長經驗

鴻海是在「壓力」中被迫創新，在「成長」中勉強傳承，在「運氣」中連番躍升﹔在變動中勇於創新，在開創中積極傳承，並在成就中持續躍升(躍升就跟打麻將一樣，還沒下桌，誰輸誰贏還未定)

123

接班人三條件

一是品德最重要，二是要有責任心，三是要有工作意願(品德﹑責任感﹑肯做事)。至於太聰明的人，則婉拒

124

主管每天要做的四件事

一是定策略，二是建組織，三是佈人力，四是置系統

125

人才從哪里來

人才是歷練出來的，而非天生的；人才是機會創造出來的，而非刻意培育的；人才是船到橋頭有責任者自然成就的!

126

自問

「自己的核心競爭力在哪裡，」尤其是在未來5年到10年，到底掌握了哪些優勢？

127

事業成功的要素

意願  專業  耐心

128

座右銘

努力,努力,再努力    不為物慾,不為虛名    享受工作,享受挑戰

129

創新人才的訓練

就是給他一個競爭的大環境,讓他在工作中訓練,挫折中教育,競爭中思考

130

創新人才的基本要件

負「責任」肯學習,勤「動手」不怕錯,守「紀律」重團結

131

雄心

除非太陽不再昇起,否則不能不達到目標

132

決策

決策是領導的要務;決策的價值在於前瞻、務實、效率;民主,是最沒有效率的辦事方式

133

領導

任何一個組織重要的不是管理,而是領導。領導,須有獨裁為公的決斷勇氣

134

同步製造的目的

就是要達到“產銷平衡”,也就是“客戶要貨有貨,不要貨時零庫存”

135

先進製造生產力

就是要把先進科技成果和前沿管理理念轉化為現實生產力,這正是公司長期不變的堅持,是鴻海-富士康的核心產業競爭力

136

生產力的主要標誌

集團未來發展所依賴的是先進製造生產力,只有具備先進製造技術,才能有先進製造生產力,這是一個嚴密的邏輯演變

137

技術應用舞台在現場

沒有現場這個技術應用的舞台,任何技術的發展都將止步於實驗室,都將胎死腹中

138

技術的內涵

理論依據,實驗驗證,推廣應用價值

139

鴻海是什麼

打不死的蟑螂/刻苦樸實的台灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅奮飛的孤雁/寂寞長大的地瓜

140

成功的省思

(1)輕而易舉的成功是事業大忌

(2)成功是失敗的媽媽

(3)成功是一名很差勁的導師,它給你的是無知與膽識;它不能給你的是下一次成功所必須具備的經驗與智慧

141

創新

「創新」將是以知識融合經驗,提昇製造科技的「核心競爭力」

142

創新的表現

創新的表現(三種運作的能力上)

經營理念的創新

經營方式的創新

製造方法的創新

143

創新的功能

促使競爭生態結構的改變

它提供我們挑戰傳統的新觀念

促使我們推動全球分工的新思維,技術整合的新方式,人才培育的新方法

144

人資工作的重點

找到了多少有用的人才﹐培育了多少有用的人才﹐建設了多少有用的系統﹐舉辦了多少有益的活動

145

鴻海創新的四個階段

垂直整合、逆向整合、橫向整合、多元整合