自2020开年以来，突如其来的新冠肺炎疫情时刻牵动着全国人民的心，网络上各种与疫情相关的新闻也是层出不穷，让人难辨真伪。为让公众了解权威、准确的疫情发展及防护信息，百度大脑智能对话定制与服务平台UNIT利用智能对话技术，向开发者免费推出疫情问答、疫情报备等疫情助手服务，并开放疫情问答预置技能，满足小程序、服务机器人、智能客服等多场景下的疫情服务。

百度大脑UNIT向各类服务于疫情的业务提供免费支持
UNIT平台开放了疫情问答预置技能，开发者可以根据产品需要，在疫情期间免费使用。该技能已集成疫情数据和疫情科普相关的知识服务，可支持微信公众号、小程序、硬件产品、虚拟服务机器人等众多产品形态。只需进入unit.baidu.com一键获取预置技能，即可赋能产品，大大降低企业的研发成本，快速满足用户针对疫情相关的信息查询需求。

百度大脑UNIT疫情问答服务：最新数据、防护知识一问便知
据了解，百度大脑UNIT平台第一时间推出了疫情问答小助手的技术服务，开发者将其接入自己的产品中，便可快速拥有智能对话能力，让其用户在与疫情小助手对话过程中了解疫情的发展情况。另外，UNIT团队通过整理、分析用户在百度上关于疫情的公开提问，针对性地对疫情问答服务进行了优化和升级。
具体来讲，开发者接入疫情问答助手服务后，用户即可查询全国、省、市的疫情数据，比如询问“最新的疫情情况”，疫情问答助手便会返回最新一次更新的全国确诊、疑似、治愈和死亡病例的信息，让用户快速获取实时数据。
为帮助公众进一步了解防范疫情的相关知识、及时做好防疫措施，疫情问答助手服务也建立了科普知识库。用户可以设置自己需要的语义唤醒方式唤醒小助手，例如“@疫情小助手”，接着询问其防护知识。该服务具备一次唤醒，多轮交互的能力，操作体验更加流畅。
由于科普知识重在保证其普及性、专业和权威性，对此UNIT也针对性的开展了相应工作：一方面，第一时间获取国务院的中国政府网发布的权威内容、中国疾病预防控制中心发布的《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》、中国政府网、央视新闻等渠道的权威内容;另一方面，通过分析普通用户搜索的热点问题，整合疫情知识，尽最大努力解答用户疑惑;此外，持续跟进疫情的发展情况，不断更新和补充相应的知识内容。

百度大脑UNIT疫情报备服务：一步设置、报备信息自动收集统计
在疫情报备服务方面，随着疫情防控工作进入新阶段，实时掌握人员的流动信息和身体状况已经成为了疫情防控的重中之重。
例如，学校需要每日统计学生的健康信息;社区人员需要统计人员的流动信息;随着返工潮的到来，每家企业都要统计返程员工的信息，而且根据疫情要求，每位外来员工都需要先隔离十四天，这十四天还需要实时统计员工的健康信息;隔离区的人员更是需要24小时密切监控采集信息;降低风险的同时，也带来了大量信息的收集处理更新工作，需要投入大量的工作人员，使得防控人力始终处于紧张状态。
为了帮助有这一需求的单位、机构高效处理收集信息，百度大脑UNIT此次推出的疫情报备助手服务可以通过对话的方式，快速高效的收集、统计信息，极大减轻了信息收集汇总工作的压力。而且该服务具备定时提醒能力，每天可以主动提醒大家上报信息，有效防止了信息忘报漏报的情况发生。
例如，学校单位与UNIT平台达成合作以后，可以实现在家长群中通过智能对话收集学生体温信息的功能，在具体的操作过程中，使用者可先进行“信息设置”，配置姓名、体温、班级等自己想要收集的信息。设置完成后，家长群中的家长就可以@疫情小助手，使用建议话术与小助手通过对话的形式上报信息。还可以回复“信息汇总”，获取到包含所有上报信息的excel文件。最后设置自动提醒，小助手将在指定时间提醒大家上报信息的服务，以免遗忘。

百度大脑UNIT对外提供了标准化的接口，任何想接入疫情助手功能的业务，可以进入UNIT官网底部的QQ支持群申请对接。

AI战"疫”正当时，百度大脑智能对话定制与服务平台UNIT免费开放疫情问答服务、疫情信息收集服务和疫情问答预置技能，正是借助平台优势，向更多开发者输出科技的力量，助力多场景中的抗击疫情行动。

百度于2月6日推出了“AI开发者‘战疫’守护计划”，针对正在进行疫情防控相关应用开发或疫情期间有需要的企业、机构和开发者，提供免费的技术服务和线上 AI 培训课程。同时，百度大脑开放240项AI技术能力，包括智能对话定制与服务平台UNIT、OCR身份证识别能力、呼叫中心语音能力、新闻摘要等多种与防疫应用强相关的AI技术能力，为开发者应对医疗、卫生、疾控等领域“战疫”一线需求持续助力。